Wenn Social Media weh tut: Krisen elegant meistern

Eines der größten Bedenken von Unternehmen, die in Social Media aktiv werden möchten, ist schlechte Kritik. Wie geht man damit um, wenn man plötzlich der öffentlichen Meinung ausgeliefert ist, und das sichtbar für alle Besucher der Seite? Social Media ist ein Dialogmedium Viele Unternehmen haben den Impuls, die Kommmentarberechtigungen für Nutzer einzuschränken, ob dies nun[…]

Wo Social Media versagt

Auch wenn es auf den ersten Blick geschäftsschädigend aussieht, möchte ich heute darauf eingehen, was Social Media NICHT kann. Warum? Weil viele Kunden zu uns mit falschen Erwartungen kommen, und wir immer wieder aufzeigen, wo die Grenzen von Social Media liegen. Dieser Artikel gibt Ihnen dazu einige wertvolle Impulse. Grenze 1: Social Media ist keine[…]

Was jeder Unternehmer über Social Media wissen sollte

„Frau Holmes, was Sie mit mir gerade besprochen haben, sollten Sie wirklich mit jedem Unternehmer besprechen!“ – diese Aussage hörte ich letzte Woche von einem Kunden. Wir hatten gerade darüber gesprochen, welche Chancen Social Media wirklich für Unternehmer bietet, und zwar über eine große Fangemeinde bei Facebook hinaus. Sie stehen Facebook skeptisch gegenüber? Hervorragend! Denn[…]

Gespaltene Persönlichkeit: Unternehmens- oder Personenseite auf Facebook?

Gerade kleine Unternehmen, Gründer und Einzelunternehmer stehen oft vor der wichtigen Frage, ob sie auf Facebook eine Personenseite auch für ihr Unternehmen nutzen, oder ob sie eine gesonderte Unternehmensseite anlegen. Dieser Blogartikel gibt eine konkrate Entscheidungshilfe. Es spricht viel für eine Personenseite Das Bequeme an einer Personenseite ist, dass sie in den meisten Fällen bereits[…]